Syarat & Ketentuan
Dengan memakai KeKantin (kekantin.com, mitra.kekantin.com, dan admin.kekantin.com), kamu menyetujui syarat berikut.
Layanan
KeKantin adalah platform pemesanan yang menghubungkan pembeli dengan tenant di kantin kantor. Makanan disiapkan dan menjadi tanggung jawab masing-masing tenant. KeKantin bukan penjual makanan.
Akun
- Pembeli masuk dengan akun Google. Jaga keamanan akunmu dan jangan meminjamkannya.
- Akun tenant dan pengelola kantin dibuat oleh KeKantin atau pengelola kantin, dan tidak boleh dipindahtangankan.
Pesanan & pembayaran
- Harga, varian, promo, dan biaya layanan ditampilkan sebelum kamu membayar.
- Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dan diterima oleh tenant.
- Pesanan biasa dibuat saat tenant buka. Menu pre-order dapat dipesan selama periode yang ditentukan tenant dan diambil pada waktu yang ditentukan tenant.
- Tunjukkan kode ambil kepada tenant saat mengambil pesanan. Jangan bagikan kode ini kepada orang di luar grup pesananmu.
Group order (pesan bareng)
- Host grup menentukan nama grup, cara bayar, dan batas waktu, serta dapat mengeluarkan anggota.
- Pada mode “host bayar semua”, penyelesaian patungan antaranggota menjadi tanggung jawab anggota grup.
Pembatalan & Dompetku
- Kamu bisa membatalkan pesanan selama tenant belum menerimanya.
- Jika pesanan dibatalkan sebelum diterima, ditolak tenant, atau grupnya dibatalkan, seluruh pembayaran dikembalikan sebagai saldo Dompetku.
- Saldo Dompetku otomatis dipakai untuk pesanan berikutnya di KeKantin. Saldo tidak dapat ditarik tunai, tidak berbunga, dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
- Pesanan yang sudah diterima tenant tidak dapat dibatalkan dari aplikasi. Hubungi kami jika ada masalah.
Tenant
Tenant bertanggung jawab atas kebenaran menu, harga, promo, ketersediaan, jam buka, periode pre-order, serta kualitas dan keamanan makanan. KeKantin memotong komisi sesuai kesepakatan dan menyalurkan hasil penjualan ke rekening tenant secara berkala.
Penggunaan yang dilarang
- Membuat pesanan palsu, menyalahgunakan pembayaran atau Dompetku, atau mengganggu sistem.
- Mengakses data atau akun orang lain tanpa izin.
Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
KeKantin berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai pesanan tersebut.
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.